멘티님 안녕하세요,

1. 신입 MD에게는 어느 정도의 전문성을 요구하시는지 궁금합니다.

사실 (홈쇼핑) MD는 전문성을 가져야 하는 건 맞지만, 신입에게 엄청난 전문성을 요구한다고 생각하지는 않아요. 전문성보다는 그 카테고리에 대한 관심을 얼마나 가지고 있느냐가 더 중요합니다.

만일 내가 가전에만 관심이 있다고 하더라도 실제 회사에서 부서 배치를 받았을 때 주방용품으로 배정을 받았을 때, 내가 담당하게 된 카테고리에 얼마나 열정과 관심을 가질 수 있는지, 그런 자세가 갖추어져 있는지가 신입사원에게 가장 요구되는 역량이라고 생각해요. 

질문 주신 내용에 조금 더 답변을 드리자면, 오히려 내가 이 분야에 전문가라고 하는 건 신입사원의 입장에서는 독이 될 수 있어요. 왜냐면 회사에서 실무자들은 정말 생각하는 것 이상으로 그 분야에 전문가들이 많기 때문에, 오히려 내가 많이 안다기보다는 많은 관심을 가지고 있다! 이 정도로 어필하는 게 더 좋을 것 같습니다.

2. 리빙 분야 MD는 주로 어떤 곳에서 트렌드를 파악하시나요?

사실 저도 어떤 하나의 명확한 루트를 가지고 있는 건 아니고, 정말 다양한 곳에서 트렌드를 파악하곤 해요. 시장조사(백화점, 편집숍)를 가서 오프라인에서 트렌드를 파악하는 경우도 있고, 혹은 온라인 여러 몰들이나 인기 검색어 순위 등을 바탕으로 트렌드를 파악하기도 하고요. 가끔씩 해외여행이나 출장 등을 통해서 파악하는 경우도 있어요. 뭔가 정해져 있는 정답은 없는 것 같고, 다양한 정보들을 열린 마음으로 받아들이고 수용하다 보면 자연스레 트렌드 파악에 도움이 될 것 같습니다.

©Roberto Nickson

3. 단독 상품 개발을 어떤 방식으로 이루어지는지 궁금합니다!

홈쇼핑은 아무래도 기본적으로 제품을 위탁 판매하는 곳이다 보니, 정말 다양한 브랜드를 접하고 그 브랜드가 홈쇼핑 시장에서 얼마나 반응이 있을까를 고민한 다음 브랜드에 콘택트, 운영을 하는데요. 실제 저도 해외 백화점에서 A라는 브랜드를 발견하고, 아직 홈쇼핑에서 운영한 적이 없는 브랜드인 것을 보고 A 회사에 직접 연락해서 처음 기획부터 운영까지 진행해 본 경험이 있어요. 홈쇼핑이라는 것이 어떤 브랜드들에게는 여전히 도전해 보고 싶은 시장이기에, 내가 운영해 보고자 하는 브랜드가 있다면 홈쇼핑 채널이라는 든든한 무기를 가지고 처음부터 개발/운영해 보기 수월할 것이라 생각됩니다. 질문에 맞는 답변인지 모르겠네요..^^;

4. '데이터를 보는 눈'이 중요하다고 하는데 데이터를 어떻게 활용하는지 궁금합니다.

조금 더 효과적은 판매를 이루기 위해서는, 데이터를 기반으로 고객의 구매 패턴을 분석하고 그를 활용해 다음 판매에 도움이 되게 사용할 수 있는데요, 이러한 것들을 잘하면 실패할 확률을 줄이고 조금 더 적합한 판매의 방법을 찾을 수 있기에 데이터를 적극 활용하는 것은 매우 좋은 MD의 자세라고 생각됩니다.

홈쇼핑은 동일 상품이더라도, 어떤 시간에, 어떤 요일에, 어떤 제작진과 방송을 하느냐에 따라서 판매 실적의 차이가 많이 날 수 있기에 이러한 리스크를 줄이기 위해서는 다양한 데이터를 활용하는 게 좋습니다. 멘티님이 말씀해 주신 사례를 잘 가공해서, 단순히 카테고리에 대한 정성적인 관심 외에도 정량적인 데이터 역량을 가진 인재라는 점을 잘 어필하면 좋을 것 같아요. 취업 응원합니다.

정성스러운 답변 정말 감사드립니다 멘토님! 남은 면접 준비에 말씀해 주신 부분 잘 참고하여 마무리하도록 하겠습니다. 다시 한번 감사드립니다.