안녕하세요. 급한 만큼 핵심을 잡아 질문 사항에 답변드립니다.

클라우드 B2B, 저는 이런 일을 합니다

제가 속한 클라우드 쪽은 B2B IT 마케팅이라서 다수의 대중(개인) 을 상대로 하는 마케팅보단 기업을 대상으로 하는 활동이 대부분입니다.

일례로 뉴스레터를 보내더라도 내용에 따라 특정 산업을 타깃으로 보내고, 전시회 등 기업 담당자들 만날 수 있는 행사에 참가해서 영업 기회를 만드는 등의 업무를 하지요. 같은 맥락에서 영업 담당자분들과 함께 나가는 현장 마케팅이 많은데요. 지금은 코로나 여파로 많이 축소되어 온라인 활동을 많이 하는 편이에요.

대표적으로 웨비나를 기획해서 기업 담당자들이 찾아오게 만드는 활동이 있고, B2C 기업만큼 소셜 활동에 엄청나게 공들이진 않지만, PR, 페이스북이나 링크드 인 채널 관리를 하며 회사 소식을 지속적으로 알리고 있습니다. 또 개발자 커뮤니티 활동도 지원하며 네이버 클라우드 팬을 늘리는 일에 힘을 쏟고 있지요.

©Charles Deluvio

이런 역량을 강조하세요

우선 내부 다양한 부서 사람들과 정확하고 유연하게 소통하는 커뮤니케이션 역량이 필수입니다. B2B 사업은 세일즈 부서의 힘이 강하기 마련인데, 영업 담당과 서로 필요한 도움을 잘 주고받기 위해선 원활한 소통이 전제되어야 하기 때문이에요. 개발, 엔지니어 분들과의 소통도 마찬가지입니다. 서로 다른 이해관계를 잘 절충하고 회사에 도움 되는 방향으로 잘 이끌 줄 알아야 합니다.

다음으로 중요한 것이 '진성성'이라고 생각합니다. 역량이라기보단 태도에 해당하는 부분이기도 한데, B2B는 '고객사'와의 신뢰를 쌓는데 노력이 필요하고 시간도 오래 걸리기 때문에, 마케팅 담당자부터 이 속성을 잘 이해해야 합니다. 작은 마케팅 활동이라도 언젠간 기회를 만드는 일이라 생각하고 진심을 담아 꾸준히 하는 활동들이 정말 중요하다고 느끼고 있어요.

면접에 도움이 될만한 답변일까요. 작게나마 도움 되어드렸길 바랍니다. 추가로 궁금하신 점은 바로 질문 남겨주세요. 

빠르고 정성껏 보내주신 답변 감사합니다. 애매하게 추측하고 있던 부분들도 명확해졌고, 어떤 면을 어필해야 할지도 감이 잡힙니다. 감사합니다. 승전보 가지고 오겠습니다.