<공공조사 경험, 바로 이어지긴 어렵습니다>

질문에 대한 첫 번째 답은 조금 냉정하게 들릴 수도 있지만, “도움이 안 된다”고 생각합니다. 공공조사와 마케팅조사는 조사 대상부터 설문 설계 방식, 데이터를 바라보는 관점, 최종 결과물까지 전혀 다른 영역입니다. 

기본적인 조사 구조나 틀을 이해했다는 점에서는 분명 의미가 있겠지만, 실제 마케팅 리서치 현장에서 요구되는 실무 수준과는 간극이 있을 수밖에 없습니다. 경력직으로 이직을 하려면 그만큼의 실력을 보여줘야 하는데, 공공조사 환경에서는 그 수준까지 쌓기가 쉽지 않습니다. 저조차도 그 역할을 맡으라면 자신이 없을 것 같아요.

<전환 시점은 지금이 빠를 수도 있습니다>

지금 하고 계신 업무에 만족감을 느끼지 못하고, 애초에 기대했던 마케팅 조사 기회도 없었다면 전환을 고민하는 건 자연스러운 일입니다. 물론 멘티님의 나이나 연차에 따라 “지금이 빠른 선택인가”는 다르게 해석될 수 있겠지만, 현재 상황만 놓고 보면 굳이 더 미룰 이유는 없어 보입니다. 마음이 이미 움직이고 있고, 다른 방향을 보고 있다면 지금이 가장 빠른 타이밍일 수도 있다는 생각이 들어요.

©Kelly Sikkema

<흥미를 잃은 이유를 다시 점검해보세요>

하나 더 생각해봤으면 하는 부분은, 지금 흥미를 느끼지 못하는 이유가 정말 ‘공공’이라는 주제 자체 때문인지입니다. 현재 다니고 계신 회사가 작은 규모이고, 프로젝트마다 사이즈나 예산, 표본 수 등이 한정된 상황에서 비슷한 유형의 일만 반복되다 보니 지루함이 커진 건 아닐까요? 

혹시 다양한 유형의 공공조사, 예를 들어 국가승인통계, 부동산, 미혼모, 패널 조사 등을 경험해본 적은 있으신가요? 만약 그 정도로도 별다른 흥미를 느끼지 못하셨다면, 그제야 비로소 '공공은 나랑 맞지 않는구나'라고 말할 수 있지 않을까 싶어요. 내가 어떤 이유로 지금의 일에 애정을 못 느끼고 있는지, 그 원인을 정확하게 짚어보는 것이 무엇보다 중요합니다.

또 하나의 중요한 포인트는, 우리가 흔히 생각하는 ‘인사이트 중심의 마케팅 조사’가 정말로 흥미롭고 창의적인 일만 있는지에 대한 고민입니다. 예를 들어 멘티님이 FMCG 관련 마케팅 조사를 연간 10건 정도 맡는다고 가정해보면, 과연 그 10건이 전부 다 새로운 데이터와 창의적인 해석이 필요한 일일까요? 사실 현실은 그렇지 않을 수 있습니다. 오히려 공공보다 더 가격에 민감하고 빠른 결과를 요구하는 클라이언트를 상대하게 될 수도 있고요. 그런 환경에서의 업무는 또 다른 스트레스를 가져올 수 있습니다. 인사이트를 도출하는 과정 자체가 공공조사보다 지루하지 않다는 보장도 없고, 오히려 워라밸이 무너질 수도 있습니다. 그에 대한 각오도 함께 점검해봐야 합니다.

<마무리하며 드리는 이야기>

지금 멘티님이 하는 일이 마케팅 리서치로 이어지기 어렵다는 점은 분명하지만, 동시에 지금의 고민이 단순히 일의 성격 때문인지, 아니면 환경이나 조직, 혹은 기대와 현실 사이의 괴리 때문인지 더 깊이 들여다보는 시간이 꼭 필요하다고 생각합니다. 지금도 좋은 질문을 해주셨지만, 앞으로의 선택을 하기 전엔 ‘내가 정말 원하는 일’이 무엇인지 한 번 더 정리해보셨으면 좋겠어요.

그리고 이런 현실적인 고민을 나눠주셔서 고맙습니다. 학생들 질문만 주로 보다가 오랜만에 회사 생활 중인 분의 고민을 듣게 되니 저에게도 신선했어요. 언제든지 또 이야기 나누고 싶으시면 편하게 연락 주세요. 부족한 답변이었지만 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다. 감사합니다.