CRM 마케팅을 준비하며 고민이 많으실 것 같습니다. 주어진 배경을 보니 이미 상당히 좋은 역량을 갖추고 계시네요.

1. 인턴을 먼저 지원할지, 경험을 더 쌓고 지원할지?

결론부터 말씀드리면 지금 바로 인턴을 지원하는 것이 좋습니다. CRM 마케팅은 신입 공채보다 인턴을 통해 경험을 쌓고 전환 기회를 얻는 경우가 많기 때문에, 빠르게 실무를 경험해 보는 것이 중요합니다. 현재 보유한 역량을 잘 활용하면 충분히 경쟁력 있는 지원자가 될 수 있습니다. 멘티님이 보유한 데이터 분석 경험과 국제 교류팀 경력은 CRM 직무에서 매우 유용하게 활용될 수 있습니다. 이를 잘 어필하는 것이 중요합니다.

1) 데이터 분석 역량

-  CRM 마케팅은 고객 데이터를 기반으로 타겟팅 및 맞춤형 캠페인을 설계하는 역할이 핵심입니다.

- 데이터 분석 및 인사이트 도출 경험을 CRM 업무와 연결 지어 설명하면 강점이 됩니다.

-  예를 들어, 고객 세그먼트 분석, 리텐션 전략 도출, 마케팅 성과 분석 등의 사례를 면접에서 강조하면 좋습니다.

2) 국제 교류팀 근무 경험

- 고객(학생) 응대 경험은 CRM에서 중요한 고객 관리 및 커뮤니케이션 역량과 연결될 수 있습니다.

- 만약 뉴스레터 발송, 고객 데이터 관리, 행사 기획 등의 경험이 있다면 이를 CRM 마케팅과 연관 지어 설명할 수 있습니다.

3) 어학 능력 

- 글로벌 기업이나 외국계 기업, 또는 해외 고객을 대상으로 하는 CRM 마케팅 직무에서도 경쟁력이 있습니다.

- 예를 들어, 다국적 브랜드의 CRM 마케팅, 글로벌 고객 리텐션 전략 수립 등의 업무를 목표로 한다면 강점이 될 수 있습니다.

2. 인턴 지원 전 보완하면 좋은 점

CRM 마케팅 인턴을 지원하면서 아래 요소를 보완하면 더욱 경쟁력이 높아집니다.

1) 포트폴리오 제작

- 데이터 분석 프로젝트(부트 캠프 경험)를 활용해 CRM 관점에서 분석한 사례를 정리하면 좋습니다.

- 고객 데이터를 분석하여 세그먼트를 나누고, 해당 세그먼트에 대한 마케팅 전략을 제안하는 방식으로 포트폴리오를 만들면 실무에 대한 이해도를 어필할 수 있습니다.

- 공공 데이터나 Kaggle 등의 데이터를 활용해 고객 세그먼트 분석, 리텐션 전략 수립 등을 연습해 보세요.

2) SQL, GA4, Tableau 등 다양한 도구 사용 경험 추가

- 인턴에서는 데이터 추출 및 분석을 할 일이 많기 때문에 SQL, GA4, 마케팅 자동화 툴을 다룰 줄 안다면 강점이 됩니다.

- 데이터 추출 : SQL

- 데이터 분석 : Python, GA

- 데이터 시각화 : Tableau

- 위에 적은 도구는 예시일 뿐 꼭 그것일 필요는 없습니다. 부트 캠프에서 다룬 툴이 있다면 이를 적극 활용해 보세요.

지금 바로 인턴을 지원하면서, 동시에 실무 경험을 보완하는 것이 멘티 님에게는 가장 좋은 전략일 것 같습니다. 이미 보유한 강점이 많기 때문에, 지원서를 작성할 때 CRM 마케팅과의 연결고리를 명확하게 정리하는 것이 중요합니다. 요약하자면 이렇게 되겠네요. 

- 강점: 데이터 분석 경험, 국제 교류팀 근무 경험, 글로벌 커뮤니케이션 역량

- 보완: SQL/GA4 실습, CRM 마케팅 관련 포트폴리오 정리, 마케팅 자동화 툴 경험

CRM 마케팅은 인턴을 거쳐 전환되는 경우가 많기 때문에, 빠르게 실무에 뛰어드는 것이 유리하다고 생각이 듭니다. 좋은 기회 잡으시길 응원하겠습니다.