멘티님. 먼저 많은 멘토 중에 저에게 질문 주셔서 감사드립니다. 아직 대학교 저학년인 신 거 같은데 벌써부터 가고자 하는 길에 관심이 많은 게 한편으로는 부럽기까지 하네요. 

일단 이렇게 다른 분들보다 일찍 관심을 가지고, 본인의 진로를 정해서 준비하는 건 정말 좋은 현상이고, 더 좋은 결과를 얻을 수 있을 거라고 생각합니다. 주셨던 질문에 제 개인적인 의견을 바탕으로 말씀드리도록 할게요.

©Marten Bjork

홈쇼핑 MD, 실제로 어떤 일을 하나요? 

많은 분들이 MD 업무를 헷갈려 하십니다. 그런데 MD는 어느 부분에 초점을 맞추는지에 따라서 ‘상품기획’적인 측면, ‘마케팅’적인 측면, ‘영업 소싱’에 대한 측면 등으로 나뉠 수 있습니다. 

MD의 목표는 기본적으로 시장, 고객의 트렌드를 계속적으로 파악하면서 고객의 니즈를 확인 후 새로운 상품 혹은 기존의 상품들을 리뉴얼하여 매출을 올리는 행위를 합니다. 그러기 위해서는 당연히 많은 업체, 많은 아이템들이 필요할 것이고, 필요하다면, 그런 업체를 직접 소싱 하기도 하고, 제안이 들어온 아이템들을 자사의 유통(홈쇼핑)에 런칭하여 상품이 판매되도록 해야 합니다. 물론 지속성을 갖추기 위해 매출 상승 및 유지되도록 관리적인 업무까지 해야 합니다. 그러면 자연스레 '상품기획', '마케팅', '영업소싱' 모두 한다고 볼 수 있겠죠?

여기서 TV 홈쇼핑 MD는 PD/SH와 미팅하면서 방송적으로 어떻게 풀어나갈 것인지를 고민해야 하는 특수성이 있는 것이죠.  어때요. 대충의 얼개가 보이시나요?

©Libby Penner

트렌드 및 홈쇼핑 업계에서의 활용

최근에는 홈쇼핑 업계에서는 라이브 커머스에 대한 부분이 가장 큰 이슈라고 볼 수 있습니다. 기존 TV 채널에서는 홈쇼핑 회사들끼리 경쟁을 하고 있었다면, 이제는 이커머스 업체들이 굉장히 다양한 플랫폼을 통해 동일한 형태로 사업을 확장하고 있어 경쟁이 과열되고 있죠.

이런 라이브 커머스 형태의 등장으로 인하여 홈쇼핑들도 고객과 소통을 활발히 할 수 있는 새로운 형태의 방송을 진행하기 위해 노력하고 있습니다. 기존 쇼호스트들의 재탕이 아닌 인플루언서와 새로운 기획, 새로운 장소 등에서의 live 송출을 통해 이러한 변화를 모색하려고 합니다. 더 나아가 메타버스, ai 등을 홈쇼핑 접목을 도전하고 있습니다. 

질문에 충분한 답이 됐나요? 또 궁금한 것이 있으면 글 남겨주세요.