직무 전환 실패 경험, 면접 때 반전으로 활용하자

멘티님, 안녕하세요. 기존의 경험으로 멘티님의 고민이 느껴지는 경험입니다. 용기 내서 질문 줘서 감사합니다.

©️Andrey_Popov

우선, 타 백화점 영업 관리 직무에서 전환 실패 경험이 있다고 말했는데 서류 단계에서 확정적인 마이너스 요소로 작용하지는 않을 겁니다. 다만 면접 진행 시 이 부분에 관한 질문이 들어올 가능성은 높다고 생각합니다. 어떻게 대답하냐에 따라 반전의 플러스 요인으로 작용할 수도 있겠지요. 그래서 긍정적인 마인드를 어필하는 게 중요합니다.

새로운 것을 과감하게 선보이는 배짱이 G 백화점의 차별 포인트

다음으로 타사 영업관리과 G 사의 영업 관리의 차별화 포인트를 설명할게요. G 백화점은 남들이 하는 것을 습관적으로 따라 하는 것이 아니라 남들이 시도하지 않은, 개성 있는 우리만의 것을 만들기 위한 차별화를 추구합니다. 

언제나 새롭고 실험적인 것을 과감하게 선보이는 데 앞장서야 합니다. 이것은 G 백화점이 처한 상황을 반영한 것으로 타사보다 상대적으로 규모는 작지만, 경쟁사들과 대등한 경쟁을 펼칠 수 있는 필수 DNA 같은 것으로 생각하면 될 것 같습니다.

©️Africa Studio

업무를 우호적인 분위기에서 신속히 처리하기 위해 필요한 ‘이것’

사실 영업 관리 직무라는 것이 대인관계 능력을 바탕으로 이루어지는 것이 대부분입니다. 고객 불만을 처리하는 과정, 브랜드를 설득하거나 협조를 구해야 할 때, 내부적으로 타 팀과 협업을 진행해야 할 때 관련 업무를 우호적인 분위기에서 신속하게 처리하기 위해서는 아무래도 사람을 다룰 줄 알아야 합니다. 

분석력, 트렌드 예측 능력이 뛰어나도 영업 관리 직무는 결국 사람을 통해 진행하는 업무가 대부분입니다. 브랜드(업체) 관계자, 동료, 매장 직원, 고객 등 매장 운영과 관련해 만나게 되는 많은 사람과 원만하게 지내는 능력이 필요한 것은 물론 업체로부터 필요한 지원을 얻어내는 협상 능력이 가장 필요합니다. 

직무를 떠나서 함께 일하고 싶은 사람은 공통으로 비슷한 것 같습니다. 당당하고 밝은 기운이 넘쳐나고, 긍정적인 마인드를 갖춘, 언제나 웃는 얼굴의 소유자! 특히나 영업 관리라는 업무는 더욱 위와 같은 사람을 필요로 하는 것 같습니다. 

마지막으로 관련 업무를 파악하는 데 도움이 될까 싶어 G 백화점의 현직자 인터뷰 링크를 공유합니다.

오늘도 즐거운 하루 보내세요. 또 궁금한 게 있다면 언제든 질문하세요. 화이팅!